一对夫妇说,他们在阳光下放松的假期在建筑工地旁边结束后被毁了

Elaine Townsend和Jim Miller支付了1550英镑飞往Tenerife的Costa Adeje一周,庆祝他的60岁生日

但他们并没有享受到和平与安宁,而是以“挖掘者的喧嚣和钻探从黎明直到黄昏开始

” 57岁的伊莱恩告诉周日邮报的评委消费者专栏:“噪音不断

“我们旁边的酒店正在全面翻新,”这是一个空的混凝土外壳,“挖掘机和钻井的噪音从黎明开始一直持续到黄昏,除了工人们午休时

”这是非常可怕的

毁了“

这对夫妇在7月2日与汤姆森一起预订并从格拉斯哥飞来

但佩思郡克里夫的伊莱恩说:”大约在10天前,汤姆森发了一封电子邮件,通知我们邻近酒店正在进行一些工作

“我们住在巴伊亚公主,但Iberostar Torviscas Playa是正在装修的建筑群

”我们去了珀斯的Thomson商店,并向那里的工作人员咨询了意见

“他们告诉我们,工作可能是轻装修 - 门,窗户,也可能是空调 - 但无法告诉我们更多

“配药助理伊莱恩说:”价格过高,所以我们决定除Bahia以外别无选择

“她和吉姆,一名装饰铁匠,抵达r晚上11点安静下来

但第二天早上,他们从一个完整的建筑工地醒来,伊莱恩说:“我们在接待处抱怨,并与汤姆森代表交谈

“房间的移动并不好,因为噪音影响了我们大部分的酒店

我们不得不喜欢它,或者把它包起来

让我们说我们一直出去

“当她回到家时,伊莱恩向汤姆森抱怨

她说:“店里的工作人员说我们必须在线登录我们的申诉

“他们还说,我们的位置上的其他度假者已经免费提供转移到另一个度假胜地

我很愤怒

“但汤姆森回到她说他们不会退还一分钱

伊莱恩说:“他们声称他们告诉我们在伊波罗之星的工作是彻底翻新,这是绝对的垃圾

“他们还说他们没有义务告诉我们所有震惊我的东西

“他们声称提供了他们所做的替代品

“他们没有提到的是,这对吉姆和我来说是进一步的成本,我们并没有准备好支付

“汤姆森在真相中经济实惠,而且礼貌

请帮助

“我接到汤姆森,他们提供了750英镑

他们说:“我们很遗憾听说汤森女士的经历

“我们密切关注我们经营酒店的工作进展

这种情况很少见

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