唐氏综合症男子的家人因为错误地拒绝他进入而在商店里碰壁 - 然后拒绝说对不起

维多利亚米尔恩星期天在澳大利亚布里斯班西南部的奥马尼山上与她的弟弟詹姆斯一起出去购物时,他们试图进入JB Hi Fi店

但是电子连锁的一名安全工人阻止了这个家庭

维多利亚在Facebook上写道:“保安人员立刻走到我弟弟面前,说他没有被允许进店里

”我父亲困惑地问道,为什么不呢

保安说他有我哥哥的照片,他不允许进来

我父亲要求见经理,当他被叫时,保安人员通过他的电话找到一张年轻人的照片,他们认为是我的兄弟

“当我父亲和经理看到一个白人男性患有唐氏综合征的照片时,我的父亲说这显然不是詹姆斯,他有橄榄色的皮肤,经理回答说:”他们看起来都一样

“尽管有证据表明我的兄弟被误认为是另一个年轻人,但经理仍然拒绝让他进入

”在这个阶段,詹姆斯仍然爱上了“摇摆”和本10,最甜美的男孩对于发生了,我的父亲把他带回家了

“家人后来打电话给商店,要求道歉 - 不过老板拒绝了

”维多利亚补充说:“我从来没有如此厌恶过我生活中的疯狂

JB HiFi首席执行官Richard Murray表示:“我们想向詹姆斯毫无保留地道歉

我们昨天应该做得更好

“我们将确保我们从中学习,并在未来做得更好

”我已向詹姆斯发送了一封私人信件,并且我们将继续努力与家人联系直接道歉

“店内阅读:“JB Hi-Fi致力于为所有顾客提供最佳的购物体验

我们已经调查了涉及詹姆斯米尔恩和他的家人在我们奥马尼山店的事件

“我们对詹姆斯和他的家人道歉,因为这次事件导致他遭受的任何痛苦.JB Hi-Fi和我们的Mount Ommaney商店的经理相信我们可以以更好的方式为詹姆斯和他的家人

“JB Hi-Fi致力于从中学习并改善我们所有商店的客户体验

为了支持这一点,我们正在审查我们的客户政策,以确保它们反映最佳实践

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